2023 trendek Top B2C marketing trendek 2023-ban

Ahhoz, hogy a vállalkozások fel tudják venni a versenyt a versenytársakkal, alkalmazkodni kell a legújabb technológiákhoz és növekvő ügyfél preferenciákhoz.

 

 

1. “Hiper-személyesítés” (Hyper-personalization)

 

A személyre szabás már az előző 2 évben is nagyobb hangsúlyt kapott fontosság szempontjából, azonban a mesterséges intelligencia megjelenésével továbbra is egyre növekvő értéket képvisel ez a tulajdonság.

Mit jelent a hiper-személyre szabás? Lényegében azt jelenti, hogy túlmutat az egyszerű személyre szabási taktikákon, mint például az ügyfél nevének használata egy e-mailben vagy a termékajánlások testre szabása a korábbi vásárlásaik alapján. A hiper-személyre szabás magába foglalja az adatok és a technológia felhasználását arra, hogy valóban személyre szabott élményeket hozzon létre minden egyes ügyfél számára. 

 

Ahogy egyre több vállalat fektet be a hiper-személyre szabási technológiába, az ügyfelek elvárásai egyre magasabbra kerülnek. Azok a márkák, amelyek nem tudnak személyre szabott élményeket nyújtani, nehezen fognak tudni versenyezni.

 

2. Kiterjesztett valóság

 

A kiterjesztett valóság (AR) már évek óta a marketing radarján van, de 2023 lehet az az év, amikor végre mainstream lesz. Az AR technológia lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy virtuális környezetben lépjenek kapcsolatba a termékekkel, ezáltal még magával ragadóbb élményt nyújtva számukra.

 

A B2C világban az AR, a divatipartól a háztartási cikkeken át, az autóiparig számos iparágban alkalmazható. Egy bútoráruház például használhatja az AR-t arra, hogy a vásárlók vizualizálhassák, hogyan mutatna egy új kanapé a nappalijukban. Egy autóipari márka pedig olyan AR-élményt hozhat létre, amely lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy virtuálisan "kipróbálhassanak" egy autót, mielőtt vásárolnának.

Az AR-t szórakoztató és magával ragadó marketingkampányok létrehozására is lehet használni, például egy sminkmárka virtuális rúzsárnyalatokat próbálhat ki a vásárlókkal, vagy egy játékgyártó cég AR-alapú kincsvadászatot hoz létre.

Ahogy az AR technológia egyre elérhetőbbé és felhasználóbarátabbá válik, várhatóan egyre több B2C márka fog kísérletezni ezzel a magával ragadó technológiával.

 

3.  Vásárlói élmény a közösségi platformokon

 

A közösségi kereskedelem lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy közvetlenül a közösségi médiaplatformon belül vásároljanak termékeket, anélkül, hogy külön weboldalra vagy e-kereskedelmi áruházba kellene navigálniuk. Ez hatékony eszköz lehet a B2C márkák számára, mivel csökkenti a fennakadásokat a vásárlási folyamatban, és lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy anélkül vásároljanak, hogy elhagynák azt a platformot, ahol idejük jelentős részét töltik.

Ahogy a közösségi kereskedelem egyre jobban elterjed, azok a márkák, amelyek zökkenőmentes és vonzó vásárlási élményt tudnak létrehozni a közösségi médiaplatformokon belül, jelentős versenyelőnyre tesznek szert.

 

4. Influenszer marketing 

 

Az influencer marketing már évek óta népszerű taktika a B2C márkák számára, azonban 2023-ban új szintekre emelkedett. Ez azt jelenti, hogy túllépünk a hagyományos szponzorált posztokon, és kreatívabb és stratégiai módon lépünk partnerségre az influencerekkel.

 

Az egyik trend, amit látunk, a "nano-influenszerek" - a kisebb, de nagy elkötelezettségű követőkkel rendelkező egyének térhódítása. Ezeknek az influencereknek gyakran szűkebb közönségük van, és a márkák számára megfizethetőbb lehet a velük való együttműködés. A vállalatok együttműködheznek ezekkel az influencerekkel azért is, hogy hitelesebb és célzottabb tartalmakat hozzanak létre.

 

1. Felhasználó által generált tartalom (User- generated content)

 

A felhasználók által generált tartalom a B2B szektorban nagy jelentőséggel bír. Ahogyan egyre több és specifikusabbak a vevői igények elengedhetetlen, hogy az ügyfelek és vásárlók minél személyre szabottabb ajánlatokat kapjanak. A felhasználók által generált visszajelzések, sztorik, kommentek, blogcikkek nagyban növelik a vevői hűség kialakulását és alakítják az első benyomást. Ezek az értékelések és ajánlások segíthetnek a társadalmi bizonyítás, a szájról-szájra terjedés és az érdekérvényesítés erejének kihasználásában. 

 

Forrás: https://www.pulpstrategy.com/the-top-6-b2c-marketing-trends-of-2023